Lưu ý quan trọng: Bằng cách đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại QD88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của QD88.
Điều Kiện Chung Và Phạm Vi Áp Dụng
Điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("Bạn", "Thành viên") và QD88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") trong quá trình truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại địa chỉ qd88.express.
QD88 cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: Live Casino, Slots, Xóc đĩa, Lô đề, Bắn cá và các trò chơi khác được thêm vào nền tảng theo thời gian. Toàn bộ dịch vụ chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện theo quy định tại Điều 2.
Phạm Vi Địa Lý
QD88 hướng đến phục vụ người dùng trưởng thành tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo việc sử dụng dịch vụ QD88 phù hợp với quy định pháp luật hiện hành tại địa phương của mình. QD88 không có trách nhiệm pháp lý nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng nền tảng.
Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý theo phiên bản tiếng Việt. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.
Tài Khoản Người Dùng – Điều Kiện Và Quy Định
Độ Tuổi Tối Thiểu
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ QD88. QD88 nghiêm cấm mọi hình thức truy cập và sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ tuổi. Nếu QD88 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư trong tài khoản sẽ bị giữ lại cho đến khi hoàn tất điều tra.
Giới Hạn Một Tài Khoản
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản QD88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lách quy định, nhận nhiều lần bonus hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị coi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.
Thông Tin Đăng Ký
Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký tài khoản QD88. Thông tin giả mạo, đặc biệt là ngày sinh và số điện thoại, có thể dẫn đến khóa tài khoản mà không được hoàn trả số dư.
- Số điện thoại Việt Nam phải đang hoạt động và do chính bạn sở hữu.
- Mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản QD88 duy nhất.
- Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ và số.
- Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin tài khoản khi có thay đổi.
Xác Minh Tài Khoản
QD88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đối với các tài khoản có giao dịch rút tiền lớn hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Trong trường hợp đó, QD88 sẽ liên hệ qua số điện thoại đã đăng ký và yêu cầu cung cấp thêm thông tin. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm ngừng khả năng rút tiền.
Nạp Tiền Và Rút Tiền
QD88 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking của các ngân hàng Việt Nam và thẻ cào điện thoại. QD88 không thu phí xử lý giao dịch nạp hay rút tiền thông thường.
Nạp Tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho một giao dịch.
- Tiền được cộng vào tài khoản QD88 trong vòng vài giây sau khi giao dịch được xác nhận.
- Chỉ được nạp tiền từ phương thức thanh toán đứng tên chính bạn hoặc được ủy quyền hợp lệ.
- QD88 có quyền từ chối hoặc giữ lại giao dịch nạp tiền có dấu hiệu bất thường để điều tra.
Rút Tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ cho một giao dịch.
- Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã nạp vào tài khoản – không được rút về tài khoản của người khác.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–15 phút, kể cả ngày lễ và cuối tuần.
- Trong trường hợp cần xác minh danh tính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.
- Nếu tài khoản đang có bonus chưa hoàn thành vòng cược, chỉ có thể rút phần tiền nạp thực, bonus chưa hoàn thành sẽ bị hủy khi rút.
Cam kết của QD88: Chúng tôi không giữ tiền của người chơi quá 24 giờ mà không có lý do chính đáng. Nếu giao dịch rút tiền của bạn bị trì hoãn quá thời gian trên, hãy liên hệ hỗ trợ QD88 để được xử lý ưu tiên.
Quy Định Đặt Cược
Tất cả các giao dịch đặt cược tại QD88 được xử lý theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ trước khi xác nhận bất kỳ lệnh đặt cược nào.
Kết Quả Và Tính Hợp Lệ
Kết quả của tất cả các trò chơi tại QD88 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả xổ số chính thức đối với lô đề. QD88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trò chơi nào.
- Kết quả được ghi nhận theo máy chủ của QD88, không phải thiết bị của người chơi.
- Trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra giữa chừng, QD88 sẽ hoàn trả số tiền cược về tài khoản và hủy vòng chơi đó.
- Các cược đặt sau khi kết quả đã được quyết định sẽ bị hủy và hoàn tiền, dù đã hiển thị trên giao diện.
Giới Hạn Cược
Mỗi trò chơi và phòng chơi tại QD88 có mức đặt cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trước khi vào phòng. QD88 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản nếu phát hiện hành vi bất thường.
Khuyến Mãi Và Bonus
Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi tại QD88 đều có điều kiện riêng được công bố công khai trên trang Khuyến mãi mới nhất. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình.
| Quy định | Nội dung | Trạng thái |
|---|---|---|
| Mỗi chương trình bonus nạp tiền | Chỉ áp dụng 1 lần/tài khoản, trừ khi có quy định khác | Bắt buộc |
| Vòng cược bonus | Phải hoàn thành trước khi rút tiền bonus | Bắt buộc |
| Cashback hàng ngày | Tự động, không cần đăng ký | Tự động |
| Hoàn tiền thua hàng tuần | Tự động vào thứ Hai hàng tuần | Tự động |
| Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus | Nghiêm cấm, dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn | Cấm tuyệt đối |
| Rút tiền khi bonus đang chạy | Bonus chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy | Lưu ý |
Quyền Hủy Bonus
QD88 có quyền hủy bỏ, điều chỉnh hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào tại bất kỳ thời điểm nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Điều này bao gồm cả việc thu hồi bonus đã cộng vào tài khoản nếu có bằng chứng vi phạm.
Người chơi có quyền từ chối tham gia bất kỳ chương trình bonus nào. Để từ chối, hãy liên hệ hỗ trợ QD88 trước khi thực hiện giao dịch nạp tiền kích hoạt bonus. Sau khi bonus đã được cộng vào tài khoản, không thể hủy và phải hoàn thành vòng cược mới rút được tiền.
Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng QD88
Để bảo vệ sự công bằng cho tất cả người chơi và tính toàn vẹn của nền tảng, QD88 nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm nhận nhiều lần bonus hoặc lách quy định.
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để tương tác với nền tảng QD88 thay cho thao tác của người dùng thực.
- Thông đồng giữa nhiều người chơi để thao túng kết quả hoặc lách các hạn mức cược.
- Rửa tiền thông qua hoạt động nạp rút tiền mà không có mục đích giải trí thực sự.
- Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
- Khai thác lỗi kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính. Người chơi phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho QD88.
- Chuyển nhượng, bán hoặc cho mượn tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
- Sử dụng thông tin thanh toán không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình để thực hiện giao dịch tại QD88.
Hậu quả của vi phạm: Tài khoản vi phạm sẽ bị khóa ngay lập tức khi phát hiện. Toàn bộ số dư bao gồm cả tiền nạp thực có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. QD88 có quyền chia sẻ thông tin với các cơ quan có thẩm quyền trong trường hợp vi phạm pháp luật.
Bảo Mật Tài Khoản Và Trách Nhiệm Người Dùng
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản QD88 của mình. QD88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào xảy ra do bạn vô tình hoặc cố ý tiết lộ thông tin tài khoản cho người khác.
Các Biện Pháp Bảo Mật Khuyến Nghị
- Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ QD88 (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
- Sử dụng mật khẩu mạnh, duy nhất cho tài khoản QD88 – không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
- Bật xác thực hai lớp (nếu có) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
- Thông báo ngay cho QD88 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
Nếu bạn báo cáo tài khoản bị xâm phạm kịp thời, QD88 sẽ hỗ trợ điều tra và khóa tài khoản tạm thời để ngăn chặn tổn thất thêm. Tuy nhiên, QD88 không hoàn tiền cho các giao dịch đã hoàn thành trước khi có báo cáo xâm phạm.
Quyền Và Trách Nhiệm Của QD88
QD88 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, minh bạch và đúng như đã mô tả. Đồng thời, QD88 cũng có một số quyền hạn cần thiết để vận hành nền tảng một cách công bằng và an toàn cho tất cả người dùng.
Quyền Của QD88
- Khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này.
- Điều chỉnh giới hạn nạp rút hoặc hạn mức cược của từng tài khoản nếu phát hiện hành vi bất thường.
- Trì hoãn giao dịch rút tiền trong tối đa 48 giờ để xác minh danh tính hoặc điều tra gian lận.
- Thay đổi giao diện, tính năng hoặc danh sách trò chơi mà không cần thông báo trước.
- Tạm ngừng dịch vụ để bảo trì hệ thống, với thời gian thông báo tối thiểu 30 phút nếu có thể.
Giới Hạn Trách Nhiệm
QD88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do: (1) sự cố mạng hoặc thiết bị từ phía người dùng; (2) hành vi của bên thứ ba chiếm quyền truy cập tài khoản do lỗi bảo mật của người dùng; (3) trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố internet quy mô lớn hay quyết định của cơ quan nhà nước. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía QD88 gây ảnh hưởng đến tài khoản người dùng, QD88 cam kết điều tra và bồi thường hợp lý.
Chơi Có Trách Nhiệm
QD88 tin rằng giải trí tốt nhất là giải trí bền vững. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen và nhận thức rõ về rủi ro của cờ bạc.
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
- Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày theo yêu cầu.
- Thống kê lãi/lỗ: Xem báo cáo chi tiết về hoạt động cá cược theo thời gian thực.
- Nhắc nhở thời gian: Cài đặt thông báo sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát thói quen cờ bạc, hãy đọc thêm hướng dẫn tại trang Chơi game có trách nhiệm hoặc liên hệ với QD88 để được hỗ trợ cài đặt tự hạn chế tài khoản.
Nhắc nhở: Cờ bạc không phải là cách kiếm tiền ổn định. Chỉ chơi với số tiền bạn sẵn sàng mất. Không bao giờ vay tiền để đánh cờ bạc. QD88 nghiêm cấm người dùng dưới 18 tuổi trên nền tảng.
Giải Quyết Tranh Chấp
Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến kết quả trò chơi, giao dịch tài chính hoặc dịch vụ của QD88, chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện theo quy trình sau:
- Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Trình bày vấn đề qua live chat hoặc email support@qd88.express trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự việc. Cung cấp ID tài khoản, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết vấn đề.
- Cung cấp bằng chứng: Chụp màn hình, ghi lại mã giao dịch và bất kỳ bằng chứng nào có liên quan. QD88 không xem xét khiếu nại mà không có bằng chứng kèm theo.
- Thời gian xử lý: QD88 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ với các vụ việc thông thường và 5 ngày làm việc với các vụ việc phức tạp cần điều tra log hệ thống.
- Quyết định cuối cùng: Nếu sau khi điều tra, QD88 xác nhận có lỗi từ phía nền tảng, chúng tôi sẽ điều chỉnh số dư phù hợp. Nếu không có lỗi từ phía QD88, quyết định của nền tảng là cuối cùng.
QD88 lưu trữ log toàn bộ giao dịch và kết quả trò chơi trong tối thiểu 90 ngày. Trong trường hợp có tranh chấp, dữ liệu log từ máy chủ QD88 được coi là bằng chứng chính xác nhất.
Thay Đổi Điều Khoản
QD88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Điều khoản và Điều kiện này tại bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, QD88 sẽ thông báo qua:
- Thông báo nổi bật trên giao diện QD88 khi người dùng đăng nhập.
- Tin nhắn gửi đến số điện thoại đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ QD88 sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã đồng ý với phiên bản mới của Điều khoản. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền rút toàn bộ số dư và đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.
Liên Hệ Và Hỗ Trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản QD88, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Live Chat: Trực tiếp trên website qd88.express – hoạt động 24/7, phản hồi trong vài phút.
- Email: support@qd88.express – phản hồi trong vòng 2 giờ.
Đội ngũ hỗ trợ QD88 là người Việt Nam, nói tiếng Việt tự nhiên và sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Với các vấn đề liên quan đến điều khoản pháp lý, bạn cũng có thể xem thêm tại Chính sách bảo mật, Chơi game có trách nhiệm và Câu hỏi thường gặp.